Doina Federovici a făcut apel pentru respectarea pacienților: „Oamenii nu vin de plăcere la spital, iar o vorbă bună din partea medicului sau a asistentei contează”

0 594

In prezenta managerului Spitalului Județean, Corneliu Prepeliță, Doina Federovici, președintele Consiliului Județean Botoșani a făcut un apel la compasiunea cadrelor medicale, ce trebuie să respecte pacienții.

„Domnule manager, gradul de satisfacție al unui pacient care intră în Spitalul Județean este determinat de doi parametri, la fel de importanți.

1. Pe de o parte, sunt condițiile pe care le găsește în spital. Adică modul în care este amenajată clădirea, dotările cu echipamente, starea mobilierului, dacă e cald iarna și răcoare vara, dacă e curat și ordonat. Aici Consiliul Județean și-a făcut datoria. Am asigurat toate investițiile necesare pentru a avea un spital civilizat.

2. Dar cel puțin la fel de importantă, este a doua componentă, respectiv interacțiunea dintre pacient și personalul medical. Mă refer la modul în care se poartă medicii, asistentele și personalul auxiliar cu fiecare pacient, cum îl tratează, respectul pe care i-l acordă pacientului și empatia sau modul în care reacționează la suferința lor.

Oricât de multe investiții ar face Consiliul Județean, oricât de mulți bani europeni am aduce la această unitate medicală, oricât de performante ar fi echipamentele pe care le achiziționăm, pacienții vor fi în continuare nemulțumiți, pe bună dreptate, dacă personalul spitalului va avea un comportament inadecvat la adresa lor.

Domnule manager, insist cu această solicitare de a acorda o atenție deosebită acestei componente umane, privind relația dintre pacient și personalul pe care îl aveți în subordine. Nu e în competența președintelui Consiliului Județean, dar dvs. aveți această atribuție de a înlătura imediat din colectivul spitalului pe acei angajați care nu-i respectă pe pacienți. Deci vă rog să vă exercitați această atribuție cu exigență maximă! În general, oamenii nu vin de plăcere la spital, iar o vorbă bună din partea medicului sau a asistentei contează foarte mult pentru pacient. ” a declarat președintele Consiliului Județean. Directorul spitalului a promis că va tine cont de sugestiile președintelui, spunând că va face tot ce intră în atribuțiile sale.

Spune ce crezi

Adresa de email nu va fi publicata

This website uses cookies to improve your experience. We'll assume you're ok with this, but you can opt-out if you wish. Accept Read More